STABILIREA COSTURILOR DE TRANSPORT

Livrarea produselor se face cu firme de curierat rapid sau cu flota propie de mașini în întreaga arie naţională.

• Pentru comenzi online de peste 1000 lei (cu TVA) transportul este gratuit.
• Pentru comenzi online între 0-1000 lei (cu TVA) costul de livrare este de 30 lei (TVA inclus)
• Pentru comenzi telefonice (la numărul de telefon 0365.450.015) sau prin WhatsApp indiferent de valoarea comenzii costul de livrare este de 30 lei (TVA inclus)

Pentru ca să beneficiezi oriunde de produsele Maviprod, am implementat serviciul de livrare internațională. Pentru a afla costul livrării internaționale, te rugăm să contactezi prin e-mail sau telefonic un reprezentant MAVI.

TERMEN DE LIVRARE

În cazul în care produsele comandate se află pe stoc, termenul de livrare este de 2-3 zile lucrătoare, excepțiile de la această regulă fac anvelopele, utilajele agricole și coletele cu o greutate mai mare de 31 de kilograme, în aceste cazuri termenul de livrare este comunicat de către un reprezentant MAVI.

În cazul în care produsele comandate nu se află pe stoc, termenul de livrare este comunicat clientului de către un reprezentant MAVI.

În cazul livrăriilor internaționale, termenul de livrare diferă în funcție de țara destinatară (termen aproximativ 4-5 zile lucătoare).

Ne asigurăm că toate produsele și serviciile oferite de Mavi respectă cerințele legale aplicabile pentru ca tu să ai parte de cumpărături fără griji!

Mavi face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor din site. Rareoracestea pot conținie inadvertențe: fotografii au caracter informativ și pot conține accesorii neincluse în pachetele standard, unele specificații pot fi modificare de către producător fără preaviz sau pot conține erori de operare. Prețul afișat pe site poate să fie eronat.

Considerăm că standardele îmbunătățesc calitatea, siguranța și fiabilitatea, respectarea lor vă dă mai multă încredere în serviciile oferite de noi.

Dacă totuși ai întâmpinat o situație neplăcută la cumpărarea unui produs din magazinul nostru online, Mavi vine rapid cu o soluție.

Poți returna produsul achiziționat, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea coletului. Vezi Politica de retur.

Poți să ne suni la numărul de telefon 0365.450.015 sau ne poți trimite un email la adresa shop@maviprod.ro.

În cazul în care ai întâmpinat o problemă la rezolvarea reclamației poți contacta managerul magazinului online la următoarea adresă de email: alpar.makkai@maviprod.ro

Pe lângă aspectele regelementate prin lege, Mavi își dorește în primul rând o colaborare plăcută și onestă cu partenerii săi. De aceea, satisfacția ta finală reprezintă cel mai important aspect în soluționarea eventualelor probleme apărute.

MODALITĂŢI DE PLATĂ

1. Ramburs (numerar la curier)

La livrare, puteţi achita contravaloarea produselor şi serviciilor comandate.

2. Plata prin card

Plata prin card este disponibilă pentru comenzile online şi poate fi efectuată prin carduri tip:

• Carte de debit
• Carte de credit

Cardul prin care se face plata trebuie să fie emis sub sigla Visa/Mastercard.

Plata prin card se face prin intermediul mobilPay, un serviciu securizat de plăţi online prin card, efectuându-se printr-o pagină securizată, eliminând astfel posibilitatea unor fraude.

Puteţi efectua plata prin card după plasarea comenzii, alegând la “Metoda de plată” opţiunea numită “Plata prin card”.

După plasarea comenzii prin intermediul butonului “Trimite comanda” o să fiţi redirecţionaţi pe pagina efectuării plăţii prin card, unde trebuie să completaţi datele de pe card şi numele deţinătorului pentru a putea plăti.

Pe această pagină trebuie să completaţi numărul cardului, de pe faţa acestuia, data expirării, codul CVV2 / CVC (de regulă ultimele 3 cifre tipărite pe spatele cardului).

După verificarea datelor şi a sumei de plată puteţi incheia tranzacţia printr-un click pe butonul “Plătesc în siguranţă”.